Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Jacqueline Damen vindt het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Jacqueline Damen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en haar dienstverlening.

Bedrijfsnaam: Jacqueline Damen
Website: www.jacquelinedamen.nl
E-mailadres: info@jacquelinedamen.nl
KvK-nummer: 86686674
Vestigingsplaats: Lelystad

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt of van welke dienst je gebruikmaakt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je voor- en achternaam;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer;
• de naam van je organisatie;
• adres- en factuurgegevens;
• gegevens die je invult in een contact-, inschrijf- of aanvraagformulier;
• informatie die nodig is voor deelname aan een workshop, cursus, lezing of andere activiteit;
• je voorkeuren voor de nieuwsbrief;
• technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype, apparaat en websitegebruik;
• overige informatie die je zelf met ons deelt via e-mail, telefoon of WhatsApp.

We vragen je om geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens via een algemeen contactformulier te sturen. Is informatie over bijvoorbeeld toegankelijkheid of ondersteuning noodzakelijk voor jouw deelname? Dan verwerken we deze informatie alleen voor dat doel, zo beperkt mogelijk en waar nodig met jouw uitdrukkelijke toestemming.

3. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om:

• jouw vraag of bericht te beantwoorden;
• contact met je op te nemen naar aanleiding van een aanvraag;
• jouw inschrijving voor een cursus, workshop, lezing of andere activiteit te verwerken;
• afspraken te maken en onze dienstverlening uit te voeren;
• offertes, overeenkomsten en facturen op te stellen;
• de administratie bij te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• de website goed, veilig en gebruiksvriendelijk te laten werken;
• inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
• de website en dienstverlening te verbeteren;
• je de nieuwsbrief te sturen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
• misbruik, fraude en technische problemen te voorkomen of onderzoeken.

4. Op welke grondslagen verwerken we jouw gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Afhankelijk van de situatie is dat:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je je inschrijft voor een activiteit of gebruikmaakt van onze dienstverlening.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, niet-noodzakelijke cookies of het verwerken van gevoelige informatie die je zelf verstrekt.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de financiële administratie en fiscale bewaarplicht.

• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, de website te beveiligen en onze dienstverlening te verbeteren. We wegen hierbij ons belang altijd af tegen jouw privacybelang.

Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór dat moment rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Contactformulier, e-mail en telefoon

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we de door jou verstrekte gegevens om jouw vraag te beantwoorden en eventueel een afspraak of samenwerking voor te bereiden.

Ben je geen klant geworden? Dan bewaren we jouw bericht in principe niet langer dan twee jaar na het laatste contact, tenzij er een goede reden is om het langer te bewaren.

6. Inschrijven voor cursussen, workshops en lezingen

Wanneer je je inschrijft voor een cursus, workshop, lezing of andere activiteit, verwerken we de gegevens die nodig zijn om:

• je inschrijving te registreren;
• contact met je op te nemen;
• de activiteit goed te organiseren;
• eventuele betalingen en facturen te verwerken;
• je praktische informatie over de activiteit te sturen.

Gegevens die alleen nodig zijn voor de organisatie van een activiteit verwijderen we uiterlijk twee jaar na afloop, tenzij we bepaalde gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

7. Nieuwsbrief

Je ontvangt de nieuwsbrief alleen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld of daarvoor op een andere geldige manier toestemming hebt gegeven.

Voor de verzending verwerken we in ieder geval je e-mailadres en eventueel je naam. Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om je direct af te melden. Na afmelding verwijderen we je uit de verzendlijst, tenzij we je e-mailadres beperkt moeten bewaren om te voorkomen dat je opnieuw ongewenst wordt toegevoegd.

Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken we een nieuwsbriefsysteem. Met deze partij zijn waar nodig afspraken gemaakt over de bescherming van jouw persoonsgegevens.

8. WhatsApp

Wanneer je via WhatsApp contact met ons opneemt, worden jouw telefoonnummer, profielgegevens en de inhoud van het gesprek verwerkt door WhatsApp en door Jacqueline Damen.

WhatsApp is een dienst van Meta. Hierbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Lees voor meer informatie de privacyverklaring van WhatsApp.

Je bent niet verplicht om WhatsApp te gebruiken. Je kunt ons ook bereiken via e-mail of telefoon.

9. Cookies en websitegebruik

Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed en veilig te laten werken. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Voor analytische, voorkeurs- of marketingcookies vragen we vooraf toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is. Je kunt jouw keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun aanbieders en bewaartermijnen vind je in onze cookieverklaring of in het cookievoorkeurenscherm.

10. Statistieken en Google Analytics

Wanneer je daarvoor toestemming geeft, kunnen we Google Analytics gebruiken om te onderzoeken hoe bezoekers de website gebruiken. Hierbij kunnen onder andere je IP-adres, apparaat, browser, bezochte pagina’s en het tijdstip van je bezoek worden verwerkt.

De informatie gebruiken we om de website te verbeteren. We stellen Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk in en bewaren analytische gegevens niet langer dan noodzakelijk.

11. Google Maps

Op de website kan Google Maps worden gebruikt om een locatie of route te tonen. Google Maps wordt pas geladen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer dit volgens de cookieregels noodzakelijk is.

Wanneer je Google Maps opent, kan Google gegevens verwerken zoals je IP-adres, apparaat, locatiegegevens en websitegebruik. Op deze verwerking is ook de privacyverklaring van Google van toepassing.

Je kunt een adres ook handmatig invoeren in een routeplanner, zonder de kaart op onze website te openen.

12. Links naar sociale media en andere websites

Op de website kunnen links staan naar sociale media of websites van andere organisaties. Wanneer je op zo’n link klikt, verlaat je onze website. Vanaf dat moment is de privacyverklaring van die externe partij van toepassing.

Jacqueline Damen is niet verantwoordelijk voor de manier waarop andere websites en platforms met jouw persoonsgegevens omgaan.

13. Met wie delen we jouw gegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om:

• de hosting- en websitebeheerder;
• de e-mailprovider;
• het nieuwsbriefsysteem;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• partijen die betalingen of inschrijvingen verwerken;
• analyse- en cookiediensten, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• overheidsinstanties, wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken we een wettelijk toegestane doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

14. Hoelang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. In principe hanteren we de volgende termijnen:

• contactaanvragen en algemene correspondentie: maximaal twee jaar na het laatste contact;
• inschrijvings- en deelnemersgegevens: maximaal twee jaar na de activiteit;
• nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt;
• gegevens waarvoor je toestemming hebt gegeven: totdat je die toestemming intrekt;
• financiële administratie en facturen: gedurende de wettelijke bewaartermijn;
• analytische gegevens: volgens de ingestelde bewaartermijn van het gebruikte analysesysteem.

Wanneer er een geschil of juridische procedure loopt, kunnen relevante gegevens langer worden bewaard zolang dat noodzakelijk is.

15. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Denk je dat jouw gegevens niet goed zijn beveiligd of vermoed je misbruik? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@jacquelinedamen.nl.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

• te weten welke persoonsgegevens we van jou verwerken;
• jouw gegevens in te zien;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen;
• jouw gegevens te laten verwijderen, wanneer dat wettelijk mogelijk is;
• de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• jouw toestemming in te trekken;
• jouw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
• Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@jacquelinedamen.nl. We kunnen je vragen om aanvullende informatie waarmee we jouw identiteit kunnen controleren. We vragen niet om meer informatie dan noodzakelijk is.
• We reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek. In bijzondere of complexe situaties kan deze termijn worden verlengd. Daarover informeren we je tijdig.

17. Geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor jou hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

18. Een klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze website. Bovenaan de verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.